Información básica sobre Protección de Datos
Responsable: Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL
Finalidad: Prestación de servicios, gestión de usuarios web y clientes, comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
Legitimación: Consentimiento exprés e interés legítimo.
Destinatarios: No se ceden datos a terceros, excepto obligación legal.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en https://www.abacom.cat/politica-de-privacidad/
En Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL trabajamos para ofrecer a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recaptar información para conseguirlo. Nos importa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes sobre este tema.
Por esto, y al efecto de lo que se prevé en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”)
relativo a la protección de las personas físicas en lo que al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad
de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará
los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.
Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:
• Se recogen tus datos personales para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a sus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos y la razón para la cual lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecer la mejor experiencia posible. Por eso, cuando usamos su información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.
• Entendemos que sus datos le pertenecen. Por lo tanto, si decide no autorizarnos a procesarlas puede solicitarnos que dejemos de tratarlas.
• Nuestra prioridad consiste en garantizar su seguridad y tratar sus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte los diferentes apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Identidad: Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL
Domicilio social: Ronda Maiols 1, edificio BMC Local 409, 08192 Sant Quirze del Vallès- Barcelona
C.I.F. núm.: . B65149114
Email: abacom@abacom.cat
Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL ha designado una persona de contacto interna dentro su organización. Si desea realizar una consulta en relación al trato de sus datos personales, puede contactar con él mediante el correo abacom@abacom.cat
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
• Nombre, dirección.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información relativa a pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora de acceso a nuestros servicios, navegador de internet usado y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Cualquier otra información o datos que decidan compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatorio rellenar el formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofertados en la web; así mismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las cuales se soliciten datos de carácter personal.
¿Por qué y para qué tratamos sus datos?
En Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
• Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las tiendas físicas.
• Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofertados a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con la finalidad de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en linea del cliente.
• Desenvolupar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.
• En algunos casos será necesario faclilitar la información a las Autoridades o a terceras empresas por motivos de auditoria, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.
Informamos que los datos personales que se obtengan a consecuencia del registro como usuario formaran parte del Regitro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se
actualizará periódicamente de acuerdo con lo que se establece en el RGPD.
¿Cuál es la legitimación para el trato de sus datos ?
El tratamiento de los datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:
• Consentimiento del interesado por la contratación de servicios y productos, por los formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en Newsletter.
• Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros cliente en acciones de márqueting directo y consentimiento exprés del interesado por todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
• Cumplimiento de obligaciones legales para la prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (per ejemplo, mientras dure la relación
comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del trato de los datos.
¿A qué destinatarios se comunican sus datos?
En algunos casos, sólo cuando sea necesario, Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL proporcionará datos de los usuarios a terceros.Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto)con los cuales Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán esta información para fines propios o para cesión a terceros.
Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envien fuera de la empresa y asegura que los terceros proveedores de servicios respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Las citadas terceras tienen obligación de garantizar que la información se trata de conforme con la normativa de privacidad de datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, sólo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de estas
obligaciones legales.
Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.
¿Dónde se almacenan sus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguramos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR).
Los datos facilitados a la WEB se almacenan en los servidores de Nominalia Internet NIF B61553327 a Barcelona C/Josep Pla 2 – Torres Diagonal Litoral B3.
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puede dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: abacom@abacom.cat.
En virtud de lo que establece el RGPD puede solicitar:
• Derecho de acceso: puede pedir información de aquellos datos personales suyas que disponemos
• Derecho de rectificación: puede comunicacr cualquier cambio en sus datos personales.
• Derecho de supreción u olvido: puede solicitar la eliminación previo bloqueo de sus datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del trato de los datospersonals.
• Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del trato de los datos, oponiéndose al hecho que se continue tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algnos casos, puede pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objecto de decisiones individualizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el trato automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rehusar la solicitud si solicita que se eliminen datos innecesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Así mismo, si tiene alguna queja sobre el trato de los datos puede presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsale de la veracidad i correción de los datos incluidos, exonerando a Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL de cualquier respondabilidad sobre este tema.Los ususarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitut, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que se hayan facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean elaboración propia y de las cuales se indique otra fuente, por la cual cosa tampoco asume ninguna responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de esta información.
Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a esta información. Se exonera a Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL de responsabilidad frente a cualquier daño o prejuicio que pudiera sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL siempre que proceda de fuentes ajenas a esta.
Así mismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿Cómo tratamos los datos personales de menores de edad?
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, en el caso que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículos 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (*LOPDGDD), Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de indentificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los cuales la Ley exija la asistencia
de los titulares de la patria postestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?
Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridas, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.
Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesamiento de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Abacom Sistemes de Telecomunicacions SL. No obstante esto, el usuario debe de ser consciente que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables.
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alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los
datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de estas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales
ni a datos que puedan identificar al usuario.
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